由于青浦自來水有限公司上下齊心協(xié)力，采取多項措施，合理調(diào)度，克服種種困難，全區(qū)為期三個半月的夏季高峰供水工作順利完成。
今年夏季，隨著高溫天氣的持續(xù)出現(xiàn)，用水量也節(jié)節(jié)攀升，6月15日至9月30日，公司總供水量達2723.85萬立方米。其中，最高日供水量達28.88萬立方米；出廠水四項檢測指標合格率為100%。為確保高峰期間全區(qū)人民的安全用水，公司做了充分準備，對下屬二水廠、源水廠和青浦水廠的電機、水泵以及青浦水廠部分加藥消毒管線開展了養(yǎng)護和改造工作，從而確保了整個高峰期間的安全優(yōu)質(zhì)供水。
高峰供水期間，公司客服中心共接來電4109次，及時處理率99.54%，回訪率99.29%，處置率99.29%；受理來訪1件，處置率100%；辦理局“三來”11件，其中來信6件，來電2件，來訪3件，及時處理率100%。與此同時，公司“小強搶修隊”于7月18日至9月12日分別在南沁苑、慶豐、城北等12個小區(qū)開展了供水服務(wù)進社區(qū)設(shè)攤活動，現(xiàn)場提供水質(zhì)、維修、用水等咨詢服務(wù)，及時上門解決用戶用水報修與水質(zhì)檢測，體現(xiàn)了供水人心系用戶的精神風貌。
編輯：姚森婧
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