馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)用戶意見(jiàn)有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)結(jié)果揭曉

時(shí)間：2007-07-03 09:21

　　為廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議，馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)日前面向馬鞍山全市開(kāi)展了“正行風(fēng)，促發(fā)展”意見(jiàn)有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，并在《馬鞍山日?qǐng)?bào)》上刊登《開(kāi)展“正行風(fēng)，促發(fā)展”用戶意見(jiàn)征集活動(dòng)》調(diào)查問(wèn)卷，得到了社會(huì)各界人士的踴躍支持?；顒?dòng)期間，共收到用戶信件及問(wèn)卷84份，提出意見(jiàn)和建議24條，用戶意見(jiàn)主要集中在高層供水水壓偏低、供水搶修不及時(shí)、繳費(fèi)不方便、水費(fèi)單容易丟失等問(wèn)題。該公司在意見(jiàn)征集活動(dòng)結(jié)束后，針對(duì)用戶所提意見(jiàn)召集供水管理部、管道維修部、營(yíng)業(yè)所等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了專題會(huì)議，將用戶反映的意見(jiàn)按照工作職責(zé)分解到各部門(mén)進(jìn)行落實(shí)。會(huì)后，各部門(mén)及時(shí)與用戶取得聯(lián)系，對(duì)反映的意見(jiàn)進(jìn)行了核查和解決，同時(shí)做好對(duì)用戶的解釋工作，得到了用戶的廣泛理解和好評(píng)。
　　6月26日，該公司邀請(qǐng)20余名行風(fēng)監(jiān)督員召開(kāi)了座談會(huì)，并現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)10位行風(fēng)監(jiān)督員抽出了此次活動(dòng)的得獎(jiǎng)用戶，保證了此次活動(dòng)的公平性和公正性。楊燕、李良旭、陳筱棣、吳達(dá)申、楊洪金等五位客戶獲一等獎(jiǎng)，蔣永寧等十位客戶獲二等獎(jiǎng)，張勇等二十位客戶獲三等獎(jiǎng)。此次意見(jiàn)征集活動(dòng)促使該公司進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，提高了工作效率，推動(dòng)了服務(wù)工作的深入開(kāi)展。

馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)有限責(zé)任公司胡軍

編輯：全新麗

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